順調に回復するインバウンド需要！

あなたの店舗は対策できていますか？

最近、「インバウンド」という言葉を耳にすることも多いのではないでしょうか。
インバウンドとは業界によって意味が異なることもありますが、日本の旅行業界を中心に「日本を訪れる観光客」という意味で使われています。
新型コロナウイルスの蔓延により、日本のインバウンド需要も大幅に減少しました。しかし、どの国でも少しずつ行動範囲を広げてレジャーを楽しむ人が増えてきています。
今後、少しずつコロナ禍前の状況に戻ってくることが考えられます。世界各国の人が行動範囲を広げてレジャーを楽しむようになれば、日本のインバウンド需要は再び大きく上昇することが考えられます。

現在のインバウンドの実情は？

データ参照：日本政府観光局（JNTO）

先日、日本政府観光局（JNTO)より、2023年8月の訪日外国人数（推計値）が発表されました。その数は215万6900人で、2019年同月比85.6％となり、回復率では前月を上回り、新型コロナウイルス拡大後、初めて8割を超えました。
訪日外客数を見ると23市場中13市場が2019年同月の訪日外客数を上回っています。特に東アジア地域では香港、東南アジア地域ではインドネシアやフィリピン、欧米豪中東地域では米国やカナダ等で訪日外客数が増加したことが回復率の押し上げ要因となっています。

今からインバウンドに向けた対応を準備していくことが非常に重要になってきます！

インバウンド対策におけるWebツール

インバウンド対策において重要なのは、訪日観光客に「店舗やサービスを認知」してもらうことです。
Googleビジネスプロフィールは、店舗・企業の認知拡大やクチコミ・ユーザー層の分析など、様々な方法で集客効率化へ繋げることができるサービスです。また、Googleページの言語はモバイル端末の言語にあわせて自動翻訳表示されるため、訪日観光客にも自店舗の存在をアピールすることができます。
実店舗内での多言語化を進めることだけでなく、オンライン上でも多言語対応を進めることが、訪日観光客誘致のカギとなります。
特に訪日観光客の多くは、観光先の情報を事前にインターネットで調べることが多いので、そこで情報が優先的に伝わるように管理しておくことは集客に大きな効果が期待できます。