ビックカメラ

主に都心に多い家電量販店として、駅前や駅周辺など、アクセスの良いところに店舗を構えていることが多い「ビックカメラ」。ほかの家電量販店に比べて価格が安めに設定されており、ポイントサービスが充実しています。通常時でも10％貯まり、さらに+3%などのキャンペーンの開催も多いです。都心では「ビックロ」の展開で、アパレルと家電が同じフロアに並ぶなど、新しい発見があることもビックカメラを訪れる際の楽しみのひとつです。

ヤマダ電機

都心はもちろん地方にも数多くの大型店舗を構えている「ヤマダ電機」は売上高トップの家電量販店です。会員になると、特別割引を受けられたり、会員専用のスマホゲームを楽しめるなど、会員向けサービスも充実しています。店舗では値引き交渉にも応じてくれることも多いほか、家電以外のリフォームなどにも力を入れています。ヤマダ電機の傘下には、ベスト電器やマツヤデンキ、さらには大塚家具までも仲間入りしています。

ヨドバシカメラ

ビックカメラと並んで都心に多い大型家電量販店として、駅前や駅周辺に店舗があることが多いのが「ヨドバシカメラ」。ほかの家電量販店に比べて、商品知識が豊富なスタッフが多いことも人気の理由となっています。また、ポイントサービスも通常時で10%のポイントが貯まります。取扱商品数も豊富です。

ケーズデンキ

郊外に店舗が多く、地域密着型の店舗作りをしているのが特徴の「ケーズデンキ」。
CMの通り「新製品が安いケーズデンキ」ということで、新製品の品揃えも豊富で、スタッフの接客やサービス面の満足度も高いといわれています。ほかの家電量販店と比べると、ポイントサービスはありませんが、現金値引きに対応してくれることが多いです。また、「あんしんパスポート」というカードを提示することで、割引が受けられたり、無料長期保証がつくなど嬉しい制度もあります。

エディオン

西日本を中心に店舗を展開していましたが、近年では様々な企業と吸収合併し、地域に密着したフランチャイズ事業をおこなっています。ほかの家電量販店に比べると、配送や設置、故障時のケアといった、購入後のアフターサポートが充実していることが特徴です。なかでも、配送や設置工事に関しては、時間帯がかなり細かく分かれていることが人気の理由のひとつとなっています。生活必需品となる家電の購入時は、希望通りの日時に受け取れるかどうかも重要となるため、長年のファンも多いです。

家電量販店のメリット

実際に商品を手に取って確認できること、店員さんから詳しい説明を聞けること、そして、その場で値引き交渉が可能で店舗のポイントサービスが充実していることなどが挙げられます。また、大型家電を購入する際には、配送料や設置料が無料であることも多く、リサイクル料も最小限に抑えられています。無料で長期保証が付いているなど、購入後のアフターサービスが充実していることも店舗購入の特徴のひとつです。

家電量販店のデメリット

最近では最低限の在庫のみ確保して売り切るスタイルの店舗が増えているため、欲しかった商品が在庫切れとなっている可能性があることや、店舗によっては店員さんが担当するメーカーの商品をおすすめされてしまい、他メーカーの商品と十分な比較ができなかった…ということも。店員さんとの会話が発生するので、人と話すのが苦手な方には少し勇気が必要です。

ネット通販のメリット

商品購入前に口コミなどから商品をじっくり比較することができたり、何より店舗よりも価格が安く設定されていることが多いことが特徴です。翌日配送してくれるサイトもあるので急ぎの時にも便利です。価格面の安さと配送の素早さが最大の魅力ですが、近年では人混みや店員さんと接触を避けられるという面でもネット通販の需要が高まっています。

ネット通販のデメリット

購入金額は安く抑えられても「設置料が有料」「リサイクル料が割高」というケースもあり、トータルの出費が店舗購入とさほど変わらないという場合もあります。また、故障時の対応や保証面では店舗に比べると十分なアフターサービスを受けることが出来ないといったマイナス面も。